Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 8/07/2026

 

  1. Objet de la présente politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site internet www.letyouremotionsflow.com sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées.

Elle s’applique dans le cadre des activités proposées par Maria Florencia Rodrigo Aramayo, entrepreneure individuelle, notamment :

  • séances individuelles d’accompagnement ;
  • ateliers ;
  • formations en ligne ;
  • conférences ;
  • programmes d’accompagnement ;
  • vente de contenus numériques, notamment ebooks ;
  • échanges réalisés dans le cadre de la relation avec les clients et prospects.

La protection des données personnelles et le respect de la vie privée constituent un engagement essentiel dans le cadre de l’activité proposée.

 

  1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Maria Florencia Rodrigo Aramayo
Entrepreneure individuelle
Activité d’accompagnement, ateliers, formations et conseils dans les domaines de la gestion des émotions, hypersensibilité, estime de soi et développement personnel.

Site internet :
www.letyouremotionsflow.com

Email de contact :
contact@letyouremotionsflow.com

 

  1. Données personnelles collectées

Dans le cadre de son activité, le Prestataire peut être amené à collecter différentes catégories de données personnelles.

3.1 Données transmises volontairement par l’utilisateur

Ces données peuvent être collectées notamment lorsque l’utilisateur :

  • contacte le Prestataire via un formulaire du site ;
  • demande des informations ;
  • s’inscrit à une newsletter ;
  • achète un ebook ou une prestation ;
  • participe à un atelier, une formation ou un programme ;
  • prend rendez-vous.

Les données concernées peuvent inclure :

  • nom ;
  • prénom ;
  • adresse email ;
  • numéro de téléphone lorsque celui-ci est communiqué ;
  • adresse de facturation lorsque nécessaire ;
  • informations communiquées volontairement dans les échanges.

 

3.2 Données liées aux accompagnements

Dans le cadre des séances individuelles ou des accompagnements, l’utilisateur peut partager volontairement des informations personnelles liées à sa situation, son vécu ou ses objectifs.

Ces informations sont utilisées uniquement dans le cadre de l’accompagnement proposé.

Des notes manuscrites peuvent être prises afin de faciliter le suivi des séances.

Ces notes :

  • restent sous la responsabilité exclusive du Prestataire ;
  • sont conservées sous format papier uniquement ;
  • ne sont pas enregistrées dans une base de données numérique ;
  • sont conservées dans un espace privé et sécurisé ;
  • sont détruites lorsqu’elles ne sont plus nécessaires au suivi de l’accompagnement.

 

3.3 Données techniques liées à la navigation

Lors de la navigation sur le site, certaines données techniques peuvent être collectées automatiquement, notamment :

  • adresse IP ;
  • type de navigateur ;
  • données relatives à la navigation ;
  • pages consultées ;
  • données nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site.

Ces données peuvent notamment être utilisées à des fins statistiques et d’amélioration du site.

 

  1. Finalités et bases légales des traitements

Les données personnelles collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :

Finalité

Base légale

Répondre aux demandes de contact

Intérêt légitime

Gérer les inscriptions aux prestations

Exécution du contrat

Fournir les ebooks, formations et contenus achetés

Exécution du contrat

Gérer les paiements et la facturation

Exécution du contrat et obligation légale

Envoyer des newsletters et informations commerciales

Consentement de l’utilisateur

Assurer le suivi des accompagnements

Exécution du contrat

Améliorer le fonctionnement et l’utilisation du site

Consentement ou intérêt légitime selon le traitement

 

  1. Confidentialité des accompagnements

Les accompagnements proposés reposent sur une relation de confiance.

Les informations personnelles communiquées par le Client dans le cadre des séances individuelles ou des accompagnements sont traitées avec discrétion et utilisées uniquement pour permettre un suivi adapté.

Le Prestataire s’engage à respecter la confidentialité des échanges et à ne pas divulguer les informations confiées par les Clients, sauf :

  • obligation légale ;
  • demande d’une autorité compétente ;
  • accord préalable de la personne concernée.

Cette obligation de confidentialité concerne les échanges réalisés dans le cadre professionnel ainsi que les informations nécessaires au suivi de l’accompagnement.

 

  1. Outils et prestataires utilisés

Afin d’assurer le fonctionnement de son activité, le Prestataire utilise différents outils numériques.

6.1 Site internet WordPress et Divi

Le site www.letyouremotionsflow.com fonctionne avec WordPress et le constructeur de pages Divi.

Ces outils permettent la création, la gestion et l’affichage du site internet.

6.2 Formulaires de contact

Les formulaires présents sur le site permettent aux utilisateurs de contacter le Prestataire.

Les informations transmises via ces formulaires sont reçues directement par email afin de permettre le traitement des demandes.

Le formulaire utilisé est actuellement géré via un outil WordPress dédié (à confirmer).

6.3 ClickSell.io

ClickSell.io est utilisé pour la gestion de certaines activités en ligne, notamment :

  • vente de contenus numériques ;
  • gestion des commandes ;
  • envoi d’emails liés aux prestations ;
  • gestion des newsletters ;
  • accès aux espaces privés de formation ;
  • diffusion des replays et contenus réservés aux participants.

Les données nécessaires au fonctionnement de ces services peuvent être transmises à ClickSell.io dans le cadre de l’exécution des services demandés par l’utilisateur.

6.4 Outils de visioconférence

Les accompagnements peuvent être réalisés à distance via des outils de visioconférence.

Les outils utilisés peuvent inclure :

  • Google Meet pour certaines séances individuelles ;
  • Zoom pour les ateliers et formations.

L’utilisation de ces outils peut nécessiter le traitement de certaines données techniques nécessaires à la connexion et au déroulement des échanges.

 

6.5 Solutions de paiement

Les paiements peuvent être réalisés selon les modalités proposées par le Prestataire :

  • paiement en ligne via les solutions disponibles sur ClickSell.io ;
  • virement bancaire ;
  • chèque ou espèces uniquement pour certaines prestations réalisées en présentiel.

Les informations bancaires ne sont jamais conservées directement par le Prestataire.

 

  1. Enregistrements et replays des formations

Certains ateliers ou formations peuvent être enregistrés afin de permettre aux participants d’accéder à un replay lorsque cela est prévu.

Les participants sont informés lorsqu’un enregistrement est réalisé.

Chaque participant peut choisir de désactiver sa caméra et son microphone afin de limiter son apparition dans l’enregistrement.

Les replays sont accessibles via un espace privé géré par ClickSell.io.

 

  1. Newsletter et communications

Lorsque l’utilisateur s’inscrit volontairement à une newsletter, ses données peuvent être utilisées afin de lui envoyer :

  • des informations relatives aux activités proposées ;
  • des contenus pédagogiques ;
  • des actualités ;
  • des offres ou événements.

L’utilisateur peut retirer son consentement à tout moment en utilisant le lien de désinscription présent dans les emails reçus.

 

  1. Analyse d’audience et cookies

Le site utilise des cookies et technologies similaires afin d’assurer son fonctionnement, améliorer l’expérience utilisateur et analyser la fréquentation du site.

La gestion du consentement aux cookies est réalisée via l’outil Complianz.

Le site utilise notamment Google Analytics afin d’obtenir des statistiques concernant l’utilisation du site et d’améliorer les contenus proposés.

Les cookies liés à l’analyse d’audience ne sont déposés qu’après obtention du consentement de l’utilisateur lorsque celui-ci est requis par la réglementation applicable.

L’utilisateur peut modifier ou retirer son consentement à tout moment via l’outil de gestion des cookies disponible sur le site.

 

  1. Destinataires des données

Les données personnelles sont destinées :

  • au Prestataire, dans le cadre de son activité professionnelle ;
  • aux prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site, des ventes, des formations et des communications.

Les données personnelles ne sont jamais vendues, louées ou cédées à des tiers à des fins commerciales.

 

  1. Transfert éventuel des données hors Union européenne

Certains prestataires techniques utilisés dans le cadre de services numériques peuvent être amenés à traiter certaines données en dehors de l’Union européenne.

Lorsque cela est le cas, le Prestataire veille à ce que les garanties appropriées prévues par la réglementation applicable soient mises en œuvre.

 

  1. Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant une durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Les durées de conservation peuvent notamment être :

  • données liées aux commandes et facturation : durée conforme aux obligations légales applicables ;
  • données liées aux demandes de contact : durée nécessaire au traitement de la demande ;
  • données liées aux newsletters : jusqu’au retrait du consentement ;
  • données liées aux accompagnements : durée nécessaire au suivi puis destruction des notes manuscrites lorsqu’elles ne sont plus utiles.

 

  1. Sécurité des données

Le Prestataire met en œuvre des mesures adaptées afin de protéger les données personnelles contre :

  • accès non autorisé ;
  • perte ;
  • utilisation abusive ;
  • divulgation.

Les outils numériques utilisés sont protégés par des mesures de sécurité adaptées.

 

  1. Droits des utilisateurs

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), chaque personne dispose notamment des droits suivants :

  • droit d’accès à ses données personnelles ;
  • droit de rectification ;
  • droit à l’effacement dans les conditions prévues par la réglementation ;
  • droit à la limitation du traitement ;
  • droit d’opposition ;
  • droit de retirer son consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Toute demande peut être adressée à :

contact@letyouremotionsflow.com

L’utilisateur dispose également du droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL) s’il estime que ses droits ne sont pas respectés.

 

  1. Modification de la politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité peut être modifiée afin de tenir compte des évolutions légales, techniques ou liées aux services proposés.

La version applicable est celle publiée sur le site au moment de son utilisation.

 

  1. Contact

Pour toute question concernant la présente politique de confidentialité ou le traitement des données personnelles :

Email : contact@letyouremotionsflow.com